支付市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，銀聯(lián)不僅直接在推廣支付產(chǎn)品“閃付”上發(fā)力，也通過關(guān)懷收銀員，培養(yǎng)一支編外“推銷員”，來間接擴(kuò)大對(duì)“閃付”的宣傳。為了推動(dòng)銀聯(lián)金融IC卡在生活中的惠民應(yīng)用，日前中國(guó)銀聯(lián)發(fā)起了“智慧芯銀聯(lián)行”芯動(dòng)收銀員評(píng)選活動(dòng)。

在這次大賽中，銀聯(lián)對(duì)收銀員給予了高度評(píng)價(jià)，稱他們是最美的天使，更是芯時(shí)代生活的引領(lǐng)者。對(duì)于收銀員的作用，銀聯(lián)同樣是贊譽(yù)有加，指出“你們牽系著持卡人和支付生活的紐帶，影響著億萬持卡人的支付觀念”。活動(dòng)中，銀聯(lián)也對(duì)收銀員寄予了很高的期待，“請(qǐng)用你們的行動(dòng)，把快捷美好的生活方式傳遞給更多的人”。

收銀員評(píng)選活動(dòng)的設(shè)計(jì)，體現(xiàn)了一定的專業(yè)性。參賽規(guī)則中，設(shè)有金融IC卡知識(shí)問答環(huán)節(jié)，全部答對(duì)才能獲取參賽資格。對(duì)收銀員業(yè)務(wù)上設(shè)置門檻，既是對(duì)參賽者的考核，也可以看作向持卡人說明，收銀員是經(jīng)過銀聯(lián)把關(guān)的，因而銀聯(lián)的支付方式是信得過的。而在投票端，包含的“銀聯(lián)金融IC卡介紹”、“閃付介紹”，則是直接向持卡人展示銀聯(lián)的產(chǎn)品。據(jù)稱，銀聯(lián)金融IC卡的功能特色是安全、快捷、多應(yīng)用。

這次大賽，一個(gè)可圈可點(diǎn)之處是，采用了今年風(fēng)靡全網(wǎng)的H5。H5最顯著的優(yōu)勢(shì)在于跨平臺(tái)性，用H5搭建的站點(diǎn)與應(yīng)用可以兼容PC端與移動(dòng)端、Windows與Linux、安卓與IOS。H5的運(yùn)用，極大便利了收銀員拉票。收銀員個(gè)人專屬投票二維碼可打印，可網(wǎng)上轉(zhuǎn)發(fā)。收銀員可通過分享專屬H5進(jìn)行線上拉票，也可以線下讓持卡人掃碼幫助投票。票數(shù)最高的收銀員，將獲得“芯動(dòng)收銀員”稱號(hào)。可見，銀聯(lián)芯動(dòng)收銀員活動(dòng)，參與起來相當(dāng)便利。

在支付市場(chǎng)激戰(zhàn)正酣，各方都在燒錢擴(kuò)大用戶的當(dāng)下，銀聯(lián)為推廣基于金融IC卡的“閃付”，舉辦以“智慧芯銀聯(lián)行”為主題的芯動(dòng)收銀員評(píng)選活動(dòng)，一方面，是鞏固現(xiàn)有的支付市場(chǎng)，通過維系與商戶和收銀員的關(guān)系，繼續(xù)擴(kuò)大銀聯(lián)金融IC卡在支付市場(chǎng)的份額。今年以來，銀聯(lián)依靠“閃付”攻城略地，無論是銀聯(lián)金融IC卡發(fā)行數(shù)量，還是消費(fèi)金額，都實(shí)現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，截至2015年三季度末，全國(guó)金融IC卡累計(jì)發(fā)卡18.83億張，環(huán)比增長(zhǎng)13.98%，占銀行發(fā)卡34.62%，連續(xù)三個(gè)季度發(fā)卡超過2億張。呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。銀聯(lián)金融IC卡消費(fèi)額在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng)，收銀員的確功不可沒。

重視收銀員，也是銀聯(lián)一貫的做法。“銀聯(lián)杯”全國(guó)商業(yè)服務(wù)業(yè)收銀員職業(yè)技能競(jìng)賽由中國(guó)銀聯(lián)2004年參與發(fā)起，旨在提升收銀員的職業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化商業(yè)服務(wù)業(yè)支付環(huán)境。每?jī)赡昱e辦一屆，到2014年，已經(jīng)舉辦到第六屆，累計(jì)培訓(xùn)收銀員超過百萬人次。通過比賽，多位收銀員先后榮獲全國(guó)或地方“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄ⅰ叭思t旗手”、“巾幗建功標(biāo)兵”等榮譽(yù)，成為所在行業(yè)、企業(yè)的優(yōu)秀員工。此外，中國(guó)銀聯(lián)還積極聯(lián)合相關(guān)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)確立收銀員職業(yè)技能國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，為收銀員開辟了一條能力提升和職業(yè)上升的發(fā)展通道。

收銀員在線下交易中起到的作用是顯而易見的。一是收銀員可以向消費(fèi)者推薦多種支付方式，讓收銀員心甘情愿推薦“閃付”，銀聯(lián)需要拉近和收銀員的關(guān)系，增進(jìn)跟收銀員的感情。二是加深收銀員對(duì)銀聯(lián)和“閃付”的認(rèn)同。舉辦收銀員評(píng)選活動(dòng)的過程，也是增強(qiáng)業(yè)務(wù)認(rèn)同感的過程。三是提高收銀員的技能，避免收銀員不熟悉業(yè)務(wù)影響推廣。只有收銀員熟悉“閃付”，愿意接受“閃付”，“閃付”的推廣才能順利進(jìn)行。收銀員評(píng)選活動(dòng)，實(shí)際上是“閃付”正式鋪開前的練兵。

銀聯(lián)在傳統(tǒng)的每?jī)赡暌粚玫氖浙y員大賽基礎(chǔ)上，加推芯動(dòng)收銀員評(píng)選，再次給本已火熱的支付市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)升溫。