中新網 上海11月2日電 (陳靜 楊夏杰)2日，上海機場邊檢站等8家單位在浦東國際機場多個點位共同啟動進博文明志愿服務站點，為來滬參展、觀展的中外旅客提供“通關+”咨詢、出行、急救、失物招領等一站式志愿服務。

當日上午，浦東國際機場T2航站樓正值外籍旅客入境高峰，剛走下飛機的德國進博會參展商企業工作人員瑪格達萊娜，目光立刻被醒目的進博文明志愿服務站吸引。此時，一名精通德語的移民管理警察志愿者主動上前，協助她填寫外國人入境卡；一旁身著綠色志愿服的航站區管理部志愿者同步遞上交通指引圖，上面清晰標注著從機場到國家會展中心的多條路線。隨后，瑪格達萊娜通過“邊檢進博專用通道”快速完成入境邊檢?！皡⒓舆M博會已經成為我們公司每年的‘重要事項’，每次都有移民警察指引我走‘邊檢進博專用通道’，這次通關前的引導服務讓我的流程更快捷了?！爆敻襁_萊娜笑著豎起了大拇指。

進博文明志愿服務站點2日啟動。(楊夏杰 攝)

今年，上海機場邊檢站團委緊扣“進博文明志愿服務第一站”定位，以“服務進博、賦能城市”為使命，主動牽頭聯動浦東國際機場海關、機場航站區管理部、候機樓派出所、機場安檢、消防急救保障部等7家單位團組織，組建“青年志愿服務聯盟”，將原本分散的口岸相關服務保障力量整合，推動進博文明志愿服務從“單點零散保障”向“一站式集成”跨越。

據介紹，上海機場邊檢站聯合浦東國際機場航站區管理部在浦東國際機場T1、T2航站樓國際聯檢區域內，共同設置兩個進博文明志愿服務站，與機場進博會專用服務中心“連點為線”，形成一張覆蓋入境通關全流程的服務網絡。

11月2日至11月10日期間，8家單位的青年志愿者共同入駐站點及中心開展服務。在高效通關的基礎上，各方將推出特色服務，“通關+問詢”由上海機場邊檢“百人外語志愿服務隊”民警輪流值守，提供英語、日語、韓語、德語等13種語言的通關咨詢，實時解答出入境政策、通關流程等信息；“通關+出行”提供機場內通行指引，還包含往返國家會展中心的公共交通方案，以及進博專線出行保障；“通關+急救”聯動醫療資源，在原有“綠色生命通道3+2聯動機制”的基礎上，新增航站樓內快速應急醫療幫輔機制，確保身體不適旅客第一時間得到醫療關愛；“通關+失物招領”打破區域限制，將找尋范圍擴大至在機艙、口岸限定區域、辦票柜臺，通過全覆蓋、聯動式服務，合力打造上海城市“窗口形象”。(完)